Аптека SZ Pharma

12.05.2017 9:19:41 | Покупатель

При покупке товара в аптеке на Розыбакиева Тимирязева (в чеке ИП Исмагулов по адресу совпадает с данной аптекой, на той стороне улицы других ближайших аптек нету) продавец принесла не тот товар который просили и когда на следующий день просили исправить ошибку (обмен или возврат) продавец отказалась поясняя что по закону товар возврату или обмену не подлежит, при этом вся ситуация возникла по вине продавца. Мы просили конкретный товар без добавок, а продавец принесла с добавками. При этом когда была обнаружена ошибка продавец ответила "правильный товар есть но обмена не будет". Получается эта недосмотр со стороны продавца так как она взяла неправильный товар при наличии правильного. Даже если нету возврата или обмена по закону в некоторых случаях когда недосмотр со стороны аптекаря должна быть политика исправления ошибки.